Chính Sách Bảo Mật
daga8 – Cam Kết Bảo Vệ Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi daga8 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng tại địa chỉ daga8.win, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ kỹ thuật số liên quan.

Chính sách này mô tả cách daga8 thu thập, xử lý, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư được công nhận quốc tế, bao gồm tiêu chuẩn GDPR của Liên minh châu Âu và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của daga8, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

daga8 thu thập thông tin từ bạn theo hai cách: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ thu thập đúng những gì cần thiết cho từng mục đích cụ thể.

A. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh cá nhân

  Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc

  Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động, địa chỉ email (nếu đăng ký bằng email), tỉnh/thành phố cư trú.
• Thông tin tài chính

  Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền VNĐ.
• Nội dung liên lạc với hỗ trợ

  Lịch sử chat, email và nội dung phản hồi bạn gửi cho đội ngũ CSKH daga8.

B. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị & mạng

  Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, nhà mạng, múi giờ, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng

  Trang đã xem, thời gian phiên, trò chơi đã chơi, lịch sử cá cược, tần suất đăng nhập, các tính năng đã tương tác.
• Dữ liệu vị trí xấp xỉ

  Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cho phép rõ ràng).

daga8 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

1. Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, kích hoạt và vận hành các tính năng cá cược, casino và trò chơi.
2. Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định hiện hành.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ; bảo vệ toàn vẹn hệ thống daga8.
4. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, ghi nhận và xử lý khiếu nại từ người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp cả nước.
5. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
6. Liên lạc tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin liên quan – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
7. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan pháp luật khi có lệnh hợp pháp, và lưu trữ hồ sơ theo thời hạn pháp lý quy định.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của daga8 đều được thực hiện trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý bắt buộc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm quy định KYC, AML và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích chính đáng: Xử lý cần thiết cho lợi ích kinh doanh hợp pháp của daga8, chẳng hạn như phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống, với điều kiện không xâm phạm quá mức quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Xử lý cho các mục đích tùy chọn (như gửi email tiếp thị) chỉ được thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.

daga8 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp nghiêm ngặt sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác: Các đối tác kỹ thuật (nhà cung cấp hạ tầng đám mây, cổng thanh toán MoMo/ZaloPay/VNPay, nhà cung cấp game như Evolution Gaming) xử lý dữ liệu thay mặt daga8 theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy thác.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền của Việt Nam, daga8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ an toàn: Trong trường hợp khẩn cấp để bảo vệ an toàn của người dùng hoặc ngăn chặn hành vi bất hợp pháp nghiêm trọng, daga8 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với cơ quan có thẩm quyền.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp daga8 sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết duy trì mức độ bảo mật tương đương.

daga8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật định kỳ bởi đội ngũ an ninh mạng nội bộ và các chuyên gia kiểm tra thâm nhập độc lập.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ (mật khẩu được hash bằng bcrypt, không lưu dạng văn bản thuần).
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Giám sát hệ thống 24/7, hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
• Sao lưu dữ liệu hàng ngày với kiểm tra phục hồi định kỳ.

Về thời hạn lưu trữ: dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ dữ liệu tối thiểu cần thiết theo thời hạn pháp lý quy định (thường là 5 năm đối với hồ sơ tài chính) rồi xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

daga8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chọn cookie trên nền tảng daga8. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

daga8 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Các quyền này bao gồm:

daga8 không có ý định thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi hoàn toàn không dành cho đối tượng này.

Nếu daga8 phát hiện rằng thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập – dù vô tình – chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó, đóng tài khoản liên quan và áp dụng các biện pháp phòng ngừa tái diễn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con/người được giám hộ của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho daga8, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

daga8 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi về thực tiễn bảo mật, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được ghi nhận bằng ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, daga8 sẽ:

• Gửi thông báo qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ daga8 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.

daga8 đã chỉ định một Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chịu trách nhiệm giám sát tuân thủ chính sách bảo mật và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của người dùng.

Khi liên hệ, vui lòng sử dụng tiêu đề email "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]" và cung cấp đủ thông tin xác minh để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn một cách an toàn và chính xác. Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.