Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng daga8

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các nghĩa vụ, quyền lợi và trách nhiệm pháp lý giữa daga8 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng nền tảng tại địa chỉ daga8.win và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của daga8, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

daga8 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được quy định:

• "daga8" / "Nền tảng" Bao gồm website daga8.win, ứng dụng di động, API và tất cả các dịch vụ kỹ thuật số do Công ty cung cấp.
• "Thành viên" Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại daga8, từ đủ 18 tuổi trở lên và đáp ứng các điều kiện sử dụng.
• "Số dư tài khoản" Tổng số tiền thực VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng" Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, tiền thưởng đăng ký hoặc nạp lần đầu do daga8 tặng theo các điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược (Rollover)" Số lần nhân tiền thưởng mà thành viên phải đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng đó ra khỏi hệ thống daga8.
• "Giao dịch" Mọi hành vi nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thu thưởng hoặc chuyển khoản nội bộ trong hệ thống daga8.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của daga8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. daga8 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam, không thuộc diện bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Cư trú hợp pháp: Bạn phải đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ khu vực pháp lý nơi cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm rõ ràng.
4. Không nằm trong danh sách loại trừ: Bạn không được là đối tượng đã tự loại trừ tại daga8 hoặc bị Công ty chủ động đình chỉ tài khoản trước đó.
5. Hành động tự nguyện: Việc đặt cược phải xuất phát từ ý chí tự do, không bị ép buộc. Bạn phải tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại daga8. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi, né tránh giới hạn hay lách quy định bị nghiêm cấm tuyệt đối.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và các thông tin khác mà daga8 yêu cầu theo thời gian.

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. daga8 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho daga8 qua địa chỉ [email protected].

daga8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Quy trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie hoặc các tài liệu liên quan khác.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng daga8 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). daga8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các tổ chức như Vietcombank.

daga8 không thu phí xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian có thể áp dụng phí riêng – điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý đến tài khoản mang chính xác tên đăng ký tài khoản daga8. daga8 từ chối xử lý rút tiền đến tài khoản của bên thứ ba dưới mọi hình thức nhằm phòng ngừa rửa tiền.

Khi đặt cược trên bất kỳ sản phẩm nào của daga8 (bao gồm cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, casino live), thành viên xác nhận rằng cược được đặt với đầy đủ hiểu biết về luật chơi và tỷ lệ cược áp dụng tại thời điểm đặt cược.

Một khi lệnh cược đã được hệ thống daga8 xác nhận thành công, cược không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi bất kỳ bên nào. Kết quả cược được xác định theo dữ liệu chính thức từ nguồn cung cấp tương ứng.

daga8 có quyền hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả trong các trường hợp bất khả kháng, bao gồm: lỗi kỹ thuật từ nhà cung cấp dữ liệu, thay đổi kết quả chính thức của trận đấu/sự kiện, hoặc phát hiện gian lận. Trong trường hợp hủy cược, số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả toàn bộ vào tài khoản thành viên.

daga8 áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại cược và từng sản phẩm, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Công ty có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

daga8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho thành viên tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có quy định riêng về điều kiện nhận thưởng, thời hạn hiệu lực và yêu cầu vòng cược được công bố tại trang chi tiết của chương trình đó.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại daga8:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi loại khuyến mãi (trừ khuyến mãi nạp lại hàng tuần/hàng tháng được thiết kế lặp lại).
• Tiền thưởng không được chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo tỷ lệ đã công bố.
• Tiền thưởng không thể được chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• daga8 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Mọi tranh chấp về khuyến mãi phải được thông báo trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng daga8:

• Gian lận và thao túng: Lợi dụng lỗi phần mềm, bot tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Rửa tiền: Sử dụng daga8 như một phương tiện để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Lách giới hạn: Cố ý chia nhỏ giao dịch hoặc sử dụng tài khoản người khác để vượt qua các giới hạn nạp/rút tiền áp dụng.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản cá nhân của mình.
• Nội dung bất hợp pháp: Đăng tải hoặc truyền phát bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử qua bất kỳ kênh liên lạc nào của daga8.
• Tấn công hệ thống: Cố gắng xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn cơ sở hạ tầng kỹ thuật của daga8.

daga8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, giữ lại số dư và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào nêu trên. Quyết định của daga8 trong các trường hợp này là cuối cùng và không hoàn trả.

Dịch vụ daga8 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo tình trạng sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và không lỗi, daga8 không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, chậm trễ hoặc có lỗi.

daga8 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi Công ty đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của daga8 với mỗi thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Thành viên tự chịu trách nhiệm về tất cả các rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến, bao gồm cả rủi ro tài chính. daga8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản nợ, tổn thất tài chính cá nhân hoặc hệ lụy xã hội nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.

daga8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 8.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo vệ an toàn cho hệ thống hoặc các thành viên khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, daga8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như khoản bồi thường thiệt hại. Đối với các trường hợp đóng tài khoản tự nguyện hợp lệ, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc.

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ daga8 qua [email protected].

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động dịch vụ của daga8. Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ daga8, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại daga8:

1. Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi yêu cầu qua chat trực tuyến hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ daga8 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Kháng nghị: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, thành viên có thể đề nghị xem xét lại ở cấp cao hơn. Quyết định ở bước này là cuối cùng.

daga8 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi ghi nhận mọi phản hồi từ người chơi như một phần không thể thiếu trong quá trình cải thiện dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản daga8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. daga8 khuyến khích tất cả thành viên đọc lại tài liệu này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.